Términos y condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Estos términos explican cómo trabaja iPstore y qué se acuerda en cada operación. Al usar el sitio o al comprarnos aceptás estas condiciones. Si algo no está claro, escribinos antes de comprar.

1. Quiénes somos y nuestra relación con Apple

iPstore es un comercio independiente que vende productos Apple originales en Caballito, Ciudad de Buenos Aires.

• iPstore no es Apple Inc., no es una tienda de Apple, ni forma parte de su red de distribuidores, revendedores autorizados o servicios técnicos, y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Apple.
• Apple, iPhone, iPad, Mac, MacBook, Apple Watch, AirPods, AirTag, MagSafe e iOS son marcas registradas de Apple Inc. Las usamos sólo para identificar los productos que vendemos.
• Las fichas técnicas, fotos y nombres de colores se basan en la información pública de Apple, que puede cambiar sin aviso.

2. Qué es este sitio

El sitio es un catálogo informativo. No procesa pagos ni confirma compras: cada operación se acuerda en forma personal por WhatsApp, Instagram o en nuestra oficina.

Que un producto esté publicado no significa que haya stock en ese momento. La disponibilidad, el precio final y las condiciones se confirman por escrito (WhatsApp) antes de cerrar la operación.

3. Precios

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y se actualizan a diario según el mercado y la disponibilidad.
• El precio publicado vale para el día en que se publica y siempre se confirma al momento de la consulta. Lo que te confirmemos por escrito es lo que se respeta.
• Los valores en pesos son referenciales: se calculan con la cotización informada en el sitio, que también cambia.
• Algunos medios de pago pueden tener un recargo, que se informa antes de pagar.
• Si un precio aparece con un error evidente (por ejemplo, un cero de menos o el precio de otro modelo), te avisamos y no se toma como oferta válida. Si ya habías pagado una seña, te la devolvemos completa.

4. Reservas y señas

• Podés reservar un equipo con una seña. Antes de pagarla te confirmamos por escrito el monto, el modelo, el color, la capacidad, el precio total y el plazo de la reserva.
• La seña se descuenta del precio final.
• Si no podemos entregarte el equipo reservado, te devolvemos la seña completa o te ofrecemos otro equipo, a tu elección.
• Si vos decidís no seguir con la compra, aplicamos lo que hayamos acordado por escrito al momento de la seña.

5. Productos

• Nuevos sellados: equipos originales, nuevos, en su caja sellada de fábrica.
• Open Box: equipos nuevos cuya caja fue abierta (por ejemplo, para revisarlos o porque se devolvieron sin uso). Pueden tener la caja o los accesorios abiertos o con marcas mínimas. Te contamos el estado exacto antes de la compra.
• Reacondicionados y usados: se informa el estado estético, la condición de la batería y cualquier detalle relevante antes de la compra.
• Las fotos son ilustrativas. Los colores pueden verse distintos según la pantalla.
• Antes de pagar podés revisar y probar el equipo en la oficina y verificar su IMEI.

6. Garantía

• Los equipos nuevos tienen la garantía oficial de Apple (12 meses desde la compra, según las condiciones de Apple para cada producto).
• La garantía de Apple se gestiona directamente con Apple o con sus servicios técnicos autorizados, que son quienes diagnostican y deciden la reparación o el reemplazo. iPstore no hace reparaciones ni diagnósticos técnicos.
• Con cada compra te damos un certificado con el IMEI del equipo y la fecha de compra. Guardalo: lo vas a necesitar.
• La garantía no cubre: golpes, caídas, pantallas o vidrios rotos, daños por líquidos o humedad, equipos abiertos, modificados o reparados por terceros no autorizados, desgaste normal por uso ni problemas de software por modificaciones no oficiales.
• Los equipos Open Box, reacondicionados y usados tienen la garantía que se informa en cada caso, nunca menor al mínimo legal: 6 meses para productos nuevos y 3 meses para usados (art. 11, Ley 24.240).
• Si tenés un problema, escribinos: te orientamos sobre cómo hacer el reclamo y te acompañamos en lo que necesites.

Más información en Garantía.

7. Entrega y retiro

• La entrega se hace en nuestra oficina de Caballito, con turno previo, o como se acuerde por escrito.
• Al recibir el equipo revisás que esté todo bien: caja, IMEI, estado y funcionamiento. A partir de la entrega, el cuidado del equipo queda a cargo del comprador.
• Si se acuerda un envío, las condiciones (costo, plazo y quién asume el riesgo del traslado) se confirman por escrito antes de despachar.

8. Regalos y promociones

• Los regalos (por ejemplo, funda y vidrio templado) y las promociones valen durante el período informado y hasta agotar stock.
• Son por equipo comprado, no se canjean por dinero y no se acumulan con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
• El modelo, el color y la marca del regalo pueden variar según la disponibilidad.

9. Plan canje

• Si entregás tu equipo como parte de pago, el valor que te pasamos por WhatsApp es estimado. El valor final se confirma al revisar el equipo en la oficina.
• El equipo tiene que ser tuyo, estar desbloqueado, con la cuenta de iCloud cerrada y «Buscar mi iPhone» desactivado. No puede tener reporte de robo o extravío ni bloqueo de la compañía.
• Podemos pedirte tu documento y que firmes una declaración de titularidad del equipo. Podemos rechazar un canje si hay dudas sobre su origen.
• Antes de entregarlo, hacé una copia de seguridad y borrá tus datos. No nos hacemos cargo de la información que quede en el equipo.

10. Cambios, devoluciones y arrepentimiento

• Si la compra se hizo a distancia (sin que vinieras a la oficina), tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin dar explicaciones (art. 34, Ley 24.240). El equipo tiene que estar sin uso, con su caja, accesorios y regalos. Para pedirlo, escribinos por WhatsApp.
• Las compras hechas en la oficina, donde revisaste y probaste el equipo antes de pagar, se rigen por la política de Cambios y devoluciones.

11. Tus datos y tu información

• Hacé siempre una copia de seguridad de tu equipo. Ni iPstore ni los servicios técnicos se hacen cargo de datos perdidos.
• Cómo usamos tus datos personales está explicado en la Política de privacidad.

12. Contenido del sitio

• Los textos, el diseño, el logo de iPstore y las fotos propias de este sitio pertenecen a iPstore. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin autorización.
• Las reseñas que mostramos son las publicadas en nuestra ficha de Google Maps. Las fotos de clientes se publican con su autorización. Si aparecés en una foto y querés que la saquemos, escribinos y la quitamos.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada operación se rige por la versión vigente el día en que se confirmó por escrito.

14. Tus derechos y dónde reclamar

• Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconocen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las demás normas vigentes.
• Si tenés un problema, escribinos primero: lo resolvemos rápido. También podés hacer un reclamo en la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor o ante Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires.
• Se aplican las leyes de la República Argentina.